BioMagio logo
联系我们  |   网站地图
English | 中文
  

博迈和生

首页
关于我们
产品
支持与服务
服务理念
技术支持体系
更多产品支持
新闻
购买与合作

相关联接

OpenBio指纹技术论坛
中国指纹硬件网

技术支持体系

   

 

强大的支持团队

 

以精湛的专业技能提供各个方面的技术服务

您将接受博迈和生的客服团队为您提供的优质服务。他们均为本科或硕士以上学历,长期的培训使他们完全掌握指纹技术应用的精髓,同时对各种解决方案的实施具有丰富经验,及时高效地为您服务。
 

 

高效的支持速度与多层次的支持手段

 

第一时间响应——高效的支持速度

无论您给我们打电话或者发送电子邮件,您的问题都将被记录并得以及时处理。如果需要,客户服务工程师将在最短的时间内到达现场解决问题。
 
 

多层次的支持手段——远程维护

 

通过最先进的网络技术,不仅实现与您的即时交流,还能远程维护您的系统。一般的问题,也可以通过专门的技术论坛进行交流与探讨。

 

博迈的专业技术工程师通过远程控制您的系统,能够随时随地为您检查系统状况,并及时诊断、排除系统故障,第一时间保证您的系统正常运转。

 

远程系统诊断维护 —— 我们的工程师通过在线控制与传输,分析系统故障,为您提供最恰当的操作指导;

 

远程数据库修复 —— 常见的数据库问题也可以进行远程遥控操作,快速、专业的进行修复;

 

远程软件升级维护 —— 最新的软件更新,可以在线进行快速升级,不需要复杂的操作即可完成;

 

远程维护,可以有效减少工程师在现场判断和等待总部处理的时间,最大程度减少您的故障等待时间。

 
  Copyright © 2001-2006 BioMagic, Inc. All Rights Reserved | 法律声明